时间：2019-5-21 15:04:44 浏览：339次
各厅局直属机关工会，各集团公司工会，各直属基层工会：
根据省委省直工委“比业务.强素质.作表率”业务技能竞赛活动安排，为提高河北省直干部职工的文明素养，规范办公程序和工作效率，提升文明机关、模范机关形象，进一步改善我省营商环境，决定举行省直首届公务礼仪大赛，现通知如下：
一、主办、承办单位
主办：省委省直工委
承办：省直工会
二、培训及比赛时间、地点
（一）培训
时间:2019年6月11 日-12日。
地点:国源朗怡酒店（地址：石家庄市鹿泉开发区上庄镇上庄大街288号）
（二）初赛
比赛时间另行通知。
（三）决赛
比赛时间另行通知。
三、比赛项目及要求
（一）扬礼风范,日常政务礼仪风采展示 40分
比赛规则:每队选手4名（2男2女）。演示机关工作人员公务礼仪形象。仪容、仪表、仪态，包括微笑、眼神、服饰,行姿、走姿、坐姿,引领手势、蹲姿递接及日常办公流程等。
评分标准:参见评分表（待定）。
展示时间1分钟。
（二）知礼内涵,政务礼仪视频纠错 20分,
比赛规则:每队以一名选手为主纠错。其余选手之后补充。
视频纠错:针对大屏幕播放的视频素材。找出政务礼仪失当之处，并指出正确做法和主张或面向观众呼吁。
答题时间2分钟。
（三）行礼自然,突发性事件政务礼仪情景表演 40分,
比赛规则:由各队选手担任主角，根据剧情需要可适当增加群众演员。演员总共不超过8人。
规则说明：各参赛队可结合本单位、本部门特点选择日常公务执行过程中相关的突发性事件进行礼仪示范和情景表演。如突发群体性事件非理性上访事件等。表演过程中可展现日常电话礼节、政务大厅接待礼节等。
表演时间5分钟。
要求：展示政务活动中典型代表性情景，主题鲜明、观点明确。在表演过程中除展示标准仪容、仪表、仪态礼仪外，特别强调语言沟通艺术、突发性事件的反应能力和处理能力,以及在事件的处理过程中公务流程的规范化操作技巧和方法,表现政务和谐的礼仪精神以及人性化、人情味等礼仪理念,处理效率特别强调公众满意。
四、赛事实施
（一）参赛单位报名
1、参赛对象:党组织关系和工会关系在省直工委或省直工会的省直机关企事业单位均可组队参赛，选手必须是本单位在职职工。
2、人数要求:每队参赛人员不超过4人。
（二）礼仪培训
1、培训对象:每个参赛单位推荐不超过4名。
2、培训内容:机关、企事业单位工作人员必备的办公室礼仪、会议礼仪、电话礼仪、文书礼仪、交往礼仪、接待礼仪等。
3、培训学习方式：国内、省内知名公务礼仪专家辅导讲座，为参赛的省直干部职工集中进行专题培训。理论讲解+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+诊断点评。除学习书本知识内容外，专家老师还用实际案例辅助角色扮演的形态强化学习，使受训人员更好、更快的掌握知识要领。
（三）比赛流程
公务礼仪大赛设初赛和决赛两轮进行。初赛、决赛的评委由有关领导和有关专家组成。
1、初赛。由各单位组队参赛，每队参赛选手限4人以内。初赛过程中穿插政务礼仪知识问答与观众互动。初赛选拔出前15名，参加决赛。初赛成绩不带入决赛。
2、决赛。加入个人才艺展示环节，参赛选手视个人意愿选择是否展示，评委根据选手个人才艺展示情况可适当加分。
3、奖项设置。
决赛设一等奖2个，颁发奖杯、荣誉证书,二等奖3个，颁发奖杯、荣誉证书,三等奖4个，颁发奖杯、荣誉证书,决赛第10—15名的队为优秀奖，颁发奖牌,优秀组织奖若干名，颁发奖牌。
五、报名方式
请各参赛单位于2019年5月31日前将报名表加盖工会印章扫描件和word版同时发至邮箱。
联系人：俞越、李菲
联系电话： 87902685、87803121
邮 箱：1650822502@qq.com
六、培训报到及食宿安排
请各参赛队领队务于6月11日早8点前（外地参赛队于6月10日下午5点前）到国源朗怡酒店报到，培训期间报名登记的参赛队员食宿费用由省直工会统一安排，交通费用自理，各单位超员人员费用自理。
酒店接待电话：0311-87592288
接待总负责人及电话：张远东（国源朗怡酒店） 13932199393
省直工会联系人及电话：俞越 13613385259
七、有关要求及注意事项
（一）各单位要以此次大赛为契机，广泛动员职工深入开展岗位练兵、技能比赛等活动。
（二）各单位要安排领队负责比赛相关事宜的协调沟通工作。认真做好本单位参赛选手的选拔，组织参赛选手对比赛要求进行认真学习，组织选手按时参赛，并要求参赛选手遵守大赛规则。
（三）参赛人员报到时须携带本人身份证，监审委员会将对参赛队员身份进行核实，发现冒名顶替者，一律取消比赛资格。
评分规则和方法于赛前明确。
附件：省直首届公务礼仪大赛报名汇总表
河北省直属机关工会工作委员会
2019年5月21日
作者：admin
